ارتقِ بأعمالك في قطاع الضيافة مع وكيل هوستلارتقِ بأعمالك في قطاع الضيافة مع وكيل هوستل

وكلاء ذكاء اصطناعي 24/7

موقع حجز احترافي

تمكين العملاء من التحقق من التوافر والحصول على الأسعار والحجز والدفع مباشرة عبر الدردشة وموقعك الإلكتروني - دون عمولات جهات أخرى

• موقع حجز احترافي - مصمم خصيصاً لنشاطك أو دمج بسهولة مع موقعك الحالي
• بحث فوري وفعّال عن التوافر والأسعار المحدثة في الوقت الفعلي
• دعم شامل لجميع طرق الدفع الرئيسية
  
• حساب ضيف آمن لتتبع سجل الحجوزات والتفضيلات الشخصية
• إدارة متقدمة للعروض الخاصة والكوبونات لزيادة المبيعات

صندوق الوارد الموحد

أدر جميع محادثات ضيوفك من صندوق وارد واحد

• مراسلة فورية مع جميع ضيوفك
• تنبيهات فورية عند وصول رسائل جديدة
• سجل كامل لحجوزات الضيف والتفاصيل الشخصية
• ملاحظات الفريق للتنسيق بشكل أفضل
• واجهة سهلة على هاتفك المحمول

نظام إدارة العقارات (PMS)

أدِر عقارك بالكامل من نظام PMS سحابي واحد — الحجوزات، ومخزون الغرف، والأسعار، والضيوف، والماليات في لوحة تحكم واحدة

• تقويم حجوزات تفاعلي بتفاصيل كاملة للحجز
• إنشاء وتعديل وإلغاء الحجوزات في ثوانٍ
• إدارة الغرف/الوحدات وخطط الأسعار مع تحكم مباشر في التوفر
• أسعار مرنة مع عروض موسمية وخصومات
• ملفات الضيوف وسجل الإقامة مع استيراد وتصدير
• كشوف حساب وأرصدة وتتبع المدفوعات لكل حجز
• تحليلات وتقارير أداء لرؤى أعمق

حملات رسائل واتساب

أرسل رسائلك التسويقية للوصول إلى آلاف الضيوف وزيادة الحجوزات المتكررة

• رسائل تفاعلية غنية بالصور والفيديوهات والمحتوى المتنوع
• إضافة كوبونات وعروض خاصة مباشرة في الرسائل
• روابط حجز مباشرة لتحويل سهل وسريع
• استهدف ضيوفك الأوفياء أو استورد قائمة جهات اتصالكMeta
• موثق من Meta وآمن حسب سياسات WhatsApp

نظام التأكيد والإشعارات الذكي

سعد ضيوفك برسائل تأكيد فورية وأبقِ فريقك على اطلاع فوري مع التحديثات الفورية عبر جميع القنوات

• تأكيدات آلية عبر واتساب والبريد الإلكتروني لكل حجز وتغيير حالة
• إشعارات فورية في لوحة التحكم وتطبيق الجوال والبريد الإلكتروني لجميع تحديثات الحجوزات
• توجيه كل طلبات الضيوف وطلباتهم مباشرة إلى عضو الفريق المناوب
• مكالمات تصعيد تلقائية حتى لا يفوتك أي طلب عاجل

الولاء والكوبونات والتقييمات

كافئ الضيوف المتكررين، وأطلق حملات كوبونات، واجمع تقييمات تبني الثقة وتزيد الحجوزات المباشرة

• برنامج ولاء قائم على النقاط — يكسب الضيوف نقاطًا ويستبدلونها بمكافآت مع كل حجز مباشر
• مستويات ولاء — فضي وذهبي وكبار الشخصيات مع مزايا متصاعدة
• محرك كوبونات متقدم — خصومات نسبية أو ثابتة مع حدود للاستخدام وتواريخ انتهاء
• جمع التقييمات ومتابعتها والرد عليها
• طلب التقييمات تلقائيًا من الضيوف بعد المغادرة

تطبيق الجوال لنظامي iOS وAndroid

أدِر الحجوزات والمهام ومحادثات الضيوف من جيبك مع إشعارات فورية. متاح الآن على App Store وGoogle Play

• إدارة الحجوزات والتقويم أثناء التنقل
• إشعارات فورية لكل شيء
• مهام الفريق للإشراف الداخلي والاستقبال
• تسجيل دخول آمن عبر Google وApple
• يعمل دون اتصال — تابع عملك بلا إنترنت ويتزامن تلقائيًا عند عودة الاتصال

مدير القنوات ومزامنة OTA

زامن التوفر والأسعار والقيود عبر Booking.com وAirbnb وExpedia وأكثر من 100 قناة بيع في الوقت الفعلي - بدون أي حجوزات مزدوجة

• مزامنة ثنائية الاتجاه فورية مع أكثر من 100 قناة
• الحجوزات تتدفق مباشرة إلى تقويمك الموحد
• تحكم في الأسعار والقيود لكل قناة
• حماية من الحجز المزدوج عبر كل القنوات

خدمة الغرف عبر QR

يمسح الضيوف رمز QR في غرفتهم لطلب خدمات التنظيف وخدمة الغرف — وكذلك الطلب من قوائم الأطعمة والمشروبات — ويُوجَّه كل طلب فورًا إلى القسم المناسب

• رمز QR داخل الغرفة — يمسحه الضيف للطلب أو طلب خدمة التنظيف في ثوانٍ
• قوائم رقمية للأطعمة والمشروبات بالصور والأسعار والإضافات والوجبات المجمّعة
• طلبات الصيانة تُرسَل مباشرة إلى فريق الصيانة
• توجيه كل طلب تلقائيًا إلى القسم المناسب — المطبخ أو الإشراف الداخلي أو الصيانة أو الاستقبال
• تتبّع حالة الطلب مباشرة من الطلب حتى التسليم

الإشراف الداخلي والعمليات

أسند مهام التنظيف تلقائيًا، وتتبع المخزون والمفروشات، وأدِر الصيانة، وكن دائمًا متقدمًا على كل مهلة خدمة من مركز عمليات واحد

• توزيع ذكي تلقائي حسب المنطقة والوردية وحجم العمل
• لوحة حالة الغرف مباشرة في الوقت الفعلي
• إدارة المخزون والمفروشات وأوامر الشراء
• تصعيد المهلة - حتى عبر مكالمات هاتفية تلقائية

مكتب الاستقبال وإدارة الورديات

تسليم آمن للورديات، وضبط النقد، وبوابات موافقة المدير، وتذكيرات الإيقاظ لعمليات استقبال خاضعة للمساءلة

• جلسات ورديات مع ملاحظات تسليم منظمة
• تتبع النقد والمدفوعات لكل وردية
• بوابة رقم سري للمدير على الإجراءات الحساسة
• مكالمات إيقاظ وتذكيرات للضيوف

الفوترة الإلكترونية ZATCA والامتثال لضريبة القيمة المضافة

أصدر فواتير ZATCA الإلكترونية للمرحلة الثانية وعروض الأسعار والإيصالات تلقائيًا — متوافقة بالكامل مع ضريبة القيمة المضافة ومدمجة في سير عمل الحجز لديك

• فواتير ZATCA المرحلة الثانية برمز QR
• عروض أسعار وإيصالات متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة
• إنشاء الفواتير تلقائيًا مع كل حجز ودفعة
• إيصالات وعروض أسعار وفواتير بهوية علامتك التجارية

إدارة الفريق بناءً على الأدوار

مكّن فريقك بعدد غير محدود من الأعضاء وأسند صلاحيات مخصّصة لكل دور عبر الاستقبال والإشراف الداخلي والأطعمة والمشروبات والصيانة والتسويق والعمليات

• إضافة أعضاء فريق غير محدودة مع أدوار مخصصة
• فريق الاستقبال لإدارة الحجوزات والتواصل مع الضيوف
• فريق الإشراف الداخلي مع مهام تنظيف تُسنَد تلقائيًا وحالة غرف مباشرة
• فريق الأطعمة والمشروبات والمطبخ مع طابور طلبات خدمة الغرف
• فريق الصيانة مع أوامر عمل مُسنَدة وتتبّع مهلة الخدمة
• فريق التسويق بأدوات الحملات والتحليلات
• موظفو العمليات لمتابعة الإشغال والأداء

تحسين الإعلانات والتفاعل مع التعليقات

عزز أداء إعلاناتك من خلال ربط عملاء Meta و TikTok بـ Conversion API، وحول التعليقات على منشوراتك إلى محادثات عملاء حقيقية

• ربط Conversion API لـ Meta و TikTok لاستهداف إعلانات أفضل
• رسائل مباشرة تلقائية لمن يعلقون على منشوراتك
• بيانات التعليقات الفورية لتحديد العملاء المهتمين
• التفاعل علناً أو بشكل خاص لبناء علاقات